Ogni organizzazione ha l’esigenza di mettere in comunicazione i propri dipendenti consentendo a ciascuno di essi di sfruttare gli strumenti più adatti alla propria attività ed al proprio ambiente di lavoro e per questo 3S risolve tutte le problematiche relative.
Così la telefonia aziendale si evolve sempre più ad integrare applicazioni di collaborazione per creare soluzioni di comunicazione e collaborazione unificate (UCC).
In alcuni casi, vengono integrati con applicazioni e flussi di lavoro aziendali o sono destinati a gruppi di utenti verticali.
" Telefonia. "
Quest’area include telefonia fissa, mobile e softphone basandosi principalmente su protocolli VoIP.
" Soluzioni per riunioni. "
Consente alle persone di inviare informazioni testuali e di altro tipo a singoli o gruppi in tempo reale.
I servizi di presenza consentono alle persone di vedere lo stato di altre persone e risorse.
" Messaggistica. "
Questa area include la posta elettronica, che è diventata uno strumento aziendale indispensabile, la segreteria telefonica e vari approcci alla messaggistica unificata (UM).
" Presenza e messaggistica istantanea. "
Consente alle persone di inviare informazioni testuali e di altro tipo a singoli o gruppi in tempo reale.
I servizi di presenza consentono alle persone di vedere lo stato di altre persone e risorse.
" Applicazioni Client. "
I client unificati consentono l’accesso a più funzioni di comunicazione da un’interfaccia coerente.
Possono assumere forme diverse, inclusi thick client desktop, thin browser client e client per dispositivi mobili (come smartphone e tablet), nonché clienti specializzati incorporati in applicazioni aziendali.
"
Processi aziendali abilitati
alle comunicazioni
"
La capacità di integrare una soluzione UC con altre applicazioni aziendali e di comunicazione crea un valore significativo per gli utenti.
Un esempio è l’integrazione di UC con il servizio sul campo o le applicazioni di acquisto.
